Question 1

Identifiant Marchand Paypal

Accepted Answer

Question : Je n'ai pas l'identifiant paypal à part mon adresse mail.

| Réponse : Depuis le 3 Décembre 2019, vous pouvez connecter votre compte PayPal avec votre email pour encaisser sur votre site ePro Shopping => VOIR LE TUTORIEL

Question 2

Moyens de paiements disponibles

Accepted Answer

Question : Quels sont les moyens de paiements disponibles avec eproshopping ?

| Réponse : Sur ePro Shopping, vous pouvez utiliser plusieurs moyens de paiements :

1 - Paiement par compte Paypal 2 - Paiement par CB (via paypal - pas besoin de compte PayPal pour le client) 3 - Paiement par CB via Stripe (encore en accès privé) 4 - Paiement par chèque (option à 5€ht/mois car nous ne pouvons pas prendre de commission dessus). 5 - Paiement par virement (option à 5€ht/mois car nous ne pouvons pas prendre de commission dessus).

Les options de paiement par chèque et par virement peuvent être activées uniquement en version premium ou business, et en plus d'un système de paiement avec commissions 🤓

Question 3

APP Synchronisation Boutique Facebook

Accepted Answer

Question : Comment synchroniser mon catalogue produit et ma boutique Facebook ?

| Réponse : L’APP “Boutique Facebook” vous permet de publier directement vos produits sur votre page Facebook.

Pourquoi ? Augmentez la visibilité de vos produits Rediriger les internautes de tous horizons vers votre site Développer votre notoriété et vos ventes

Site Standard : La mise à jour est manuelle en exportant votre catalogue produits, puis en l’important dans Facebook à partir de Business Manager.
Site Premium : La mise à jour est automatique en utilisant l’adresse de synchronisation automatique. Business manager synchronisera tous les jours automatiquement les produits de votre catalogue.

Les étapes

Créer une page Facebook personnelle
Créer une boutique Facebook pour votre page
Aller sur ce lien : https://www.facebook.com/products/
Aller dans votre compte ePro Shopping pour télécharger votre catalogue (Menu Configuration > APP Boutique Facebook)
Importer le catalogue avec le lien au dessus
Suivre la vidéo replay ci-dessous :

${youtube}Export et synchronisation de votre catalogue produit sur Facebook

Question 4

Les actions indispensables quand on lance son site

Accepted Answer

Question : J'ai mis en ligne mon site mais je ne vends rien, comment faire ?

| Réponse : Vendre en ligne avec son propre site e-commerce est une grande étape. Pour bien commencer, voici une dizaine d'actions indispensables à mener pour vous faire connaître :

Ajouter un bouton sur ma page Facebook qui pointe vers mon site
Partager et faire partager mon site/mes produits sur tous les réseaux sociaux, notamment Facebook , Pinterest, Instagram, tweeter
Faire des cartes de visites avec l'adresse de mon propre site que je diffuse le plus largement possible et que je joins à chaque colis client
Envoyer un email à tous mes amis et clients pour leur communiquer l'adresse de mon nouveau site
Si je vends déjà sur une marketplace, communiquez sur l'existence de mon propre site (si c'est autorisé par la marketplace) --> bannière, lien
Proposer une réduction pour inciter les clients à aller sur mon site
Ajouter un lien sur mon blog (si vous en avez un) qui pointe vers mon site
Joindre un bon de réduction pour la prochaine commande
Être présent dans le portail LesCreatrices.fr (si votre activité est la création)
Faire des échanges de liens avec des sites partenaires et amis pour augmenter ma visibilité

Question 5

5. Résoudre les problèmes rencontrés avec PayPal

Accepted Answer

SOMMAIRE

1. Présentation
2. Ouvrir et configurer un Compte PayPal Professionnel - Business
3. Connectez votre compte PayPal à votre site ePro Shopping
4. Les différents niveaux d'intégrations de PayPal sur mon site
5. Résoudre les problèmes rencontrés avec PayPal

Question : J'ai un problème lors de la mise en place de mon compte PayPal

| Pour connecter votre compte PayPal, vérifiez qu'il soit de type Professionnel (Business) et vérifié .

Connectez-vous à votre compte PayPal puis :

${color}#ff2600. Avez-vous bien fourni tous les documents pour valider votre compte PRO ?

Cliquez sur ce lien pour vérifier https://www.paypal.com/policy/hub/kyc

${color}#ff2600. Pourquoi suis-je limité à 500€ pour les paiements par carte ?

Pour lever cette limite, Cliquez sur ce lien https://www.paypal.com/businessmanage/limits/liftlimits

${color}#ff2600. Avez-vou

Question 6

Créer et Consulter mes emails

Accepted Answer

Question : Comment créer des emails lorsque j'ai mon propre nom de domaine ?

| Réponse : Si vous avez pris votre nom de domaine avec ePro Shopping, vous pouvez créer des emails et des alias d'email dans votre compte : Menu** "Mon Site"** > "Nom de domaine et emails" (Cliquez ici pour accéder à la page directement)

||

Question : Comment consulter les emails que j'ai créé avec ePro Shopping ?

| Réponse : Vous avez 2 méthodes pour consulter vos emails créés avec ePro Shopping :

Consulter votre email dans le Webmail : https://webmail2.domainoo.com

Nom d'utilisateur : votre adresse email complète

OU

Configurer votre boite email avec votre logiciel email (outlook, gmail, etc.)

Nom d'utilisateur : votre adresse email complète

Paramètres de connexion :

POP3 : pop.domainoo.fr

Port 110 avec STARTTLS ou sans chiffrement
Port 995 avec SSL/TLS

IMAP toléré : imap.domainoo.fr

Port 143 avec STARTTLS ou sans chiffrement
Port 993 avec SSL/TLS Attention la capacité de stockage autorisée est de 50Mo

SMTP : smtp.domainoo.fr

Port 587 avec STARTTLS ou SSL/TLS
Port 465 avec SSL/TLS Le serveur requiert une authentification avec les mêmes paramètres que le serveur entrant

|| Les emails et noms de domaines sont gérés par notre partenaire technique Domainoo.

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