Question : Comment informer le client du traitement de sa commande ? Comment lui envoyer des mails d'informations ?

Réponses : 1 - Votre site envoie automatiquement des emails aux clients :

email de confirmation d'inscription,

email de remerciement de commande,

email de validation/préparation de commande,

email d'expédition avec informations sur le suivi (si applicable).

2 - Vous avez également la possibilité de leur parler via la messagerie de commande --> elle est située à la | fin de chaque commande.

Le client reçoit un email pour le prévenir de votre message, il peut vous répondre depuis son espace client, vous êtes informé à votre tour par email et pouvez lui répondre via la messagerie, et ainsi de suite... (fonction réservée aux sites Premium et Business).

3 - Et vous pouvez enfin utiliser votre propre messagerie :-)

Mis à jour le : 25/02/2025