Délai de validation d'une commande
Question : Une cliente me dit qu'elle a commandé sur mon site, mais je ne vois pas de commande, par contre je l'ai bien en client. Et j'ai même une autre cliente mais sans commande. Est-ce normal ? Quel délai pour que la commande soit validée ?
Réponse : Tant que l'argent n'est pas sur votre compte, c'est que la cliente n'a pas payé !
Question : J'ai une commande qui vient d'arriver avec l'état "NOUVELLE". Combien de temps j'ai pour accepter la commande ?
Réponse : Vous avez 7 jours pour accepter la commande de votre client. Au dela, son paiement ne sera pas validé et votre client ne sera pas débité. Vous devrez donc annuler votre commande.
Mis à jour le : 26/04/2021
Merci !