Comment configurer le mode de livraison Mondial Relay ?

Pour l'Offre START de Mondial Relay

• Vos paramètres de connexion sont disponibles dans votre profil :

Mon Profil Mondial Relay

Pour l’offre SUR MESURE de Mondial Relay

• Votre commercial vous transmet un document PDF « paramètres de sécurité » détaillant toutes les informations nécessaires.

(Les informations affichées sont fictives et données à titre d’exemple.)

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Pour le fonctionnement du compte prépayé Mondial Relay

• Retrouvez toutes les réponses à vos questions via :

FAQ Paiement Mondial Relay

Comment annuler une étiquette d'expédition Mondial Relay et être remboursé ?

• Vous pouvez annuler un bon de transport non pris en charge par le réseau Mondial Relay jusqu'à 30 jours 📆 après la date de paiement.
• Connectez-vous à votre Profil Mondial Relay, puis accédez à la rubrique "Mes Achats".
• Cliquez sur la flèche à côté de l’imprimante pour accéder à l’option « Rembourser ».
• Pour un compte prépayé, effectuez votre réclamation par mail via :

Formulaire de contact Mondial Relay

• Consultez l'article d'aide officiel :

Puis-je annuler une étiquette non utilisée ?

Configurer Mondial Relay pour les livraisons à domicile

• Ajoutez le mode de livraison "Mondial Relay à domicile" en vous basant sur la configuration du mode "Mondial Relay point relais".
• Dans la configuration, modifiez le champ "mode de livraison" en "HOM: livraison à domicile sans RDV"

(au lieu de "24R: livraison dans un point relais").

• Ensuite, ajoutez ce mode sur la zone France dans la configuration des tarifs de livraison de la catégorie concernée.
• Sur le site, lorsque le client choisit une livraison à domicile, il pourra sélectionner Mondial Relay à domicile au moment du paiement.

Profitez dès maintenant d'une configuration de livraison optimisée pour offrir à vos clients une expérience d'achat fluide et rapide !

Mis à jour le : 25/02/2025