Comment configurer le mode de livraison Mondial Relay ?

Vous pouvez suivre notre vidéo tuto qui vous accompagne dans la mise en place

Pour l'Offre START de Mondial Relay

Vos paramètres sont disponibles dans votre profil => Mes paramètres de connexion ici : http://www.mondialrelay.fr/mon-profil-mondial-relay/

Pour l’offre SUR MESURE de Mondial Relay

Le document « paramètres de sécurité » vous est transmis par votre commercial au format PDF et contient les informations suivantes (les informations ci-dessous sont factices et uniquement données à titre d’exemple) :

Pour le fonctionnement du compte prépayé Mondial Relay

Vous trouverez les réponses à vos questions en suivant ce lien :
FAQ Paiement Mondial Relay

Comment annuler une étiquette d'expédition Mondial Relay et être remboursé ?

Vous pouvez annuler un bon de transport non encore pris en charge par le réseau Mondial Relay jusqu'à 30 jours 📆 après la date de paiement si vous ne souhaitez plus envoyer votre colis 📦

👉Connectez-vous à votre Profil Mondial Relay, puis accédez à la rubrique "Mes Achats".

En cliquant sur la flèche à côté de l’imprimante vous accéderez à l’option «Rembourser »

Si vous avez un compte pré-payé, il faut alors en faire la réclamation par mail auprès de Mondial Relay

L'article d'aide officiel de Mondial Relay à ce sujet :
https://www.mondialrelay.fr/faq/etiquettes/puis-je-annuler-une-etiquette-non-utilisee/

Configurer Mondial Relay pour les livraisons à domicile

Il faut ajouter le mode de livraison "Mondial Relay à domicile" avec les mêmes informations de configuration que "Mondial Relais point relais".
Dans la configuration de ce mode, le champ "mode de livraison" doit être "HOM: livraison à domicile sans RDV" (au lieu de "24R: livraison dans un point relais").
Ensuite, il faut ajouter ce mode sur la zone France dans la configuration des tarifs de livraison de la catégorie tarifaire concernée.

Sur le site, si le client choisit une livraison à domicile, quand il passera au paiement il pourra choisir Mondial Relay à domicile.

Mis à jour le : 12/08/2024