Comment configurer le mode de livraison Mondial Relay ?

Réponse : Optimisez la gestion de vos livraisons grâce à l'intégration Mondial Relay sur eProShopping ! Suivez notre vidéo tuto pour une mise en place rapide et efficace :

Pour l'Offre START de Mondial Relay

Vos paramètres de connexion sont disponibles dans votre profil :
Mon Profil Mondial Relay

Pour l’offre SUR MESURE de Mondial Relay

Votre commercial vous transmet un document PDF « paramètres de sécurité » détaillant toutes les informations nécessaires.
(Les informations affichées sont fictives et données à titre d’exemple.)

Pour le fonctionnement du compte prépayé Mondial Relay

Retrouvez toutes les réponses à vos questions via :
FAQ Paiement Mondial Relay

Comment annuler une étiquette d'expédition Mondial Relay et être remboursé ?

Vous pouvez annuler un bon de transport non pris en charge par le réseau Mondial Relay jusqu'à 30 jours 📆 après la date de paiement.
Connectez-vous à votre Profil Mondial Relay, puis accédez à la rubrique "Mes Achats".
Cliquez sur la flèche à côté de l’imprimante pour accéder à l’option « Rembourser ».
Pour un compte prépayé, effectuez votre réclamation par mail via :
Formulaire de contact Mondial Relay
Consultez l'article d'aide officiel :
Puis-je annuler une étiquette non utilisée ?

Configurer Mondial Relay pour les livraisons à domicile

Ajoutez le mode de livraison "Mondial Relay à domicile" en vous basant sur la configuration du mode "Mondial Relay point relais".
Dans la configuration, modifiez le champ "mode de livraison" en "HOM: livraison à domicile sans RDV"
(au lieu de "24R: livraison dans un point relais").
Ensuite, ajoutez ce mode sur la zone France dans la configuration des tarifs de livraison de la catégorie concernée.
Sur le site, lorsque le client choisit une livraison à domicile, il pourra sélectionner Mondial Relay à domicile au moment du paiement.

Profitez dès maintenant d'une configuration de livraison optimisée pour offrir à vos clients une expérience d'achat fluide et rapide !

Mis à jour le : 25/02/2025