APP Chat : Comment mettre en place un système de chat / support client sur mon site ? (crisp, messenger, Brevo ou tidio)
Je veux mettre en place un système de chat sur mon site pour aider mes clients.
Réponse : Réservé aux sites Premium et Business, nous intégrons le système de chat de 4 fournisseurs : Crisp, FB Messenger, Brevo ou Tidio. Il vous suffit de faire la demande depuis votre espace gérant (section Besoin d'aide > Contactez-nous) en nous envoyant le tag à mettre en place.
Voici les articles d'aide pour chacun des fournisseurs :
Crisp (Recommandé)
Comment ajouter le code de la chatbox Crisp à mon site
Facebook Messenger
Documentation Facebook Messenger Business
Brevo
Installez le tracker sur votre site : Brevo Tracker Guide
Rendez-vous dans Conversation > Paramètres > Widget de chat > Afficher les instructions de configuration > Installer le widget manuellement
👉 Lien vers l'installation manuelle du widget
Copiez le code BrevoConversationsID (ressemblant à : 6233422feb3x6c18x0550x09)
Envoyez-nous ce code par message (via le chat ou en utilisant la section "Besoin d'aide" > Contactez-nous)
Tidio
Guide d'installation du chat Tidio
Installez dès maintenant votre système de chat pour offrir une assistance en temps réel à vos clients et booster votre conversion !
Mis à jour le : 25/02/2025
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