> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.eproshopping.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Numéro de commande


# Question : Je reçois des commandes. Chaque commande est numérotée, mais les numéros ne se suivent pas toujours. Aurais-je perdu des commandes ?

| Réponse : À chaque fois qu'une personne fait un panier et clic sur le bouton de paiement, un bon de commande est généré pour le paiement. Si la personne ne va pas au bout du paiement la commande n'est pas finalisée et vous ne la voyez pas. Pour information, les numéros des bons de commandes et factures ne se suivent pas nécessairement.