> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.eproshopping.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Messagerie de commande


# A quoi sert la messagerie de commandes ?

| Réponse : La messagerie de commandes est un espace de conversation privilégié et direct avec votre client après sont achat. C'est ici que vous devez échanger avec votre client concernant sa commande. La messagerie est accessible dans la page détail de la commande, tout en bas de la page.

|| [L'APP Messagerie de commandes avancée](/fr/article/app-messagerie-client-avancee-cuangn/) vous permet d'activer des fonctions plus poussées de la messagerie de commandes, notamment l'envoi de pieces jointes.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6e91b23f1870a000/messagerie_1h44gue.png)