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# Informations du client suite à sa commande - mails d'informations


# Question :  Comment informer le client du traitement de sa commande ?  Comment lui envoyer des mails d'informations ?

| Réponses :  1 - Votre site envoie automatiquement des emails aux clients :

* email de confirmation d'inscription,
 
* email de remerciement de commande,
 
* email de validation/préparation de commande,
 
* email d'expédition avec informations sur le suivi (si applicable).
  
| 2 - Vous avez également la possibilité de leur parler via la messagerie de commande --> elle est située à la | fin de chaque commande.

 Le client reçoit un email pour le prévenir de votre message, il peut vous répondre depuis son espace client,  vous êtes informé à votre tour par email et pouvez lui répondre via la messagerie, et ainsi de suite...  (fonction réservée aux sites Premium et Business).

| 3 - Et vous pouvez enfin utiliser votre propre messagerie :-)