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# APP Chat : Comment mettre en place un système de chat / support client sur mon site ? (crisp, messenger, Brevo ou tidio)


# Je veux mettre en place un système de chat sur mon site pour aider mes clients.

| Réponse : Réservé aux sites Premium et Business, nous intégrons le système de chat de **4 fournisseurs** : Crisp, FB Messenger, Brevo ou Tidio.   Il vous suffit de faire la demande depuis [votre espace gérant](https://eproshopping.fr/espace-gerant/) (section Besoin d'aide > Contactez-nous) en nous envoyant le tag à mettre en place.

**Voici les articles d'aide pour chacun des fournisseurs :**

###### Crisp (Recommandé)
[Comment ajouter le code de la chatbox Crisp à mon site](https://help.crisp.chat/en/article/how-to-add-the-crisp-chatbox-code-to-my-website-10wcj3l/)

###### Facebook Messenger
[Documentation Facebook Messenger Business](https://www.facebook.com/business/help/1524587524402327)  

![Bien saisir votre domaine : "HTTPS://" en début et SANS les "www".](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6e91b23f1870a000/1789118249cb322e38c7bfa4dd6473_61yw5g.jpg)

###### Brevo
1. Installez le tracker sur votre site : [Brevo Tracker Guide](https://help.Brevo.com/hc/fr/articles/360021301540)
2. Rendez-vous dans **Conversation > Paramètres > Widget de chat > Afficher les instructions de configuration > Installer le widget manuellement**
   👉 [Lien vers l'installation manuelle du widget](https://conversations-app.brevo.com/settings/integrations/widget)  
3. Copiez le code **BrevoConversationsID** (ressemblant à : 6233422feb3x6c18x0550x09)
4. Envoyez-nous ce code par message (via le chat ou en utilisant la section "Besoin d'aide" > Contactez-nous)

###### Tidio
[Guide d'installation du chat Tidio](https://www.tidio.com/knowledge/getting-started/how-to-install-chat-on-your-website/)

**Installez dès maintenant votre système de chat pour offrir une assistance en temps réel à vos clients et booster votre conversion !**